Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel Verileriniz, Soleil Mansion ile yaptığınız işlemlerle bağlantılı olarak ve aşağıda Bölüm 4’te belirtilen amaç ve kapsamda, otomatik veya otomatik olmayan yollarla, sözlü, yazılı veya elektronik şekilde ve aşağıdaki yöntemler ve üçüncü kişiler vasıtasıyla toplanmaktadır. Bu minvalde kişisel veri toplama yöntemi ve vasıtaları aşağıdaki gibidir:

• Otele yapılacak olan ziyaretlerde resepsiyon ve/veya etkinlik girişlerinde, otelde konaklama ve/veya gerçekleştirilen etkinlikler kapsamında müşteri kayıt işlemleri esnasında doldurulan kayıt belgeleri,
• Soleil Mansion web sitesi, e-posta gibi online satış kanalları ve telefon vasıtasıyla yapılan rezervasyonlar esnasında doldurulan belgeler,
• Soleil Mansion’de doldurmuş olduğunuz görüş ve şikâyet formları,
• Soleil Mansion içerisinde ve otoparkında yer alan kamera sistemleri,
• Soleil Mansion’in müşterilerine ilişkin olarak hizmet aldığı ve iş ilişkisi içerisinde anlaşmalı olduğu üçüncü kişiler (turizm acenteleri vb.) vasıtasıyla.

Kişisel Verilerin işlenmesine ilişkin KVKK’nın 5. ve 6. maddesinde belirtilen hukuki sebepler aşağıdaki gibidir:

• Açık rızanızın bulunması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla ilgili olarak kişisel veri işlenmesi,
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve
• Sizlerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması.

Toplanan Kişisel Verileriniz
Sizlerden topladığımız Kişisel Veriler aşağıda belirttiğimiz işleme amaçlarıyla orantılı olarak işlediğimiz verilerinizdir.

Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar dâhilinde açık rızanıza binaen veya KVKK kapsamında hukuken izin verilen diğer hallerde Soleil Mansion tarafından işlenmektedir:

• Reklam/kampanya/promosyon ve hizmet pazarlama süreçlerinin yürütülmesi kapsamında elektronik ticari iletilerin (sizlere hizmet reklamı, kampanya, avantajlar ve faydaların sunulması, SMS, e-posta veya diğer şekillerde) gönderiminin sağlanması (kimlik, iletişim, pazarlama, müşteri işlem, müşteri anket bilgileri, araç bilgisi), (Hukuki sebep: Açık rıza)
• Pazarlama süreçlerinin yürütülmesi kapsamında özelleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin planlanması, icrasının yönetimi, sair pazarlama çalışmalarının yürütülmesi, müşteri ilişkileri faaliyetlerinin yürütülmesi, memnuniyet anketlerinin yürütülmesi (kimlik, iletişim, pazarlama, müşteri işlem, müşteri anket bilgileri, araç bilgisi), (Hukuki sebep: Açık rıza)
• Konaklama hizmeti temin edilmesi, konaklama hizmeti olmaksızın yalnızca otelde gerçekleştirilen organizasyonlar çerçevesinde (ör: konferans ve düğün gibi etkinlikler için otelin belirli kısım ve hizmetlerinin kullanılması) hizmet temin edilmesi, organizasyon olmaksızın (ör: restoran, kafe ve havuz olanaklarından faydalanılması) otel olanakları kapsamında hizmet verilmesi veya bahsedilen hizmetlere ilişkin rezervasyon yapılması (kimlik, iletişim, finans, görsel kayıtlar, müşteri işlem bilgileri, araç bilgisi), (Hukuki sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası ile ilgili kişisel veri işlenmesi, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması)
• Ziyaretçi talep ve şikâyetlerinin takibinin sağlanması (kimlik, iletişim, müşteri işlem, müşteri anket, talep ve şikâyet bilgileri), (Hukuki sebep: Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişi tarafından alenileştirilmiş olması)
• Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi süreçlerinin yürütülmesi (kimlik, iletişim, hukuki işlem, müşteri işlem, talep ve şikâyet bilgileri), (Hukuki sebep: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması)
• Ziyaretçiler tarafından otel otoparkı kullanımı sağlanması (kimlik, iletişim, araç, fiziksel mekân güvenliği, görsel kayıtlar bilgisi), (Hukuki sebep: Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması)
• Fiziksel mekân güvenliğinin temini (kimlik, iletişim, fiziksel mekân güvenliği, görsel kayıtlar bilgisi, araç bilgisi), (Hukuki sebep: Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması)
• Yasal yükümlülüklerin ve idari yetkili kurumların taleplerinin yerine getirilmesi bağlamında yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi (kimlik, iletişim, fiziksel mekân güvenliği, müşteri işlem, hukuki işlem, sağlık bilgisi, araç bilgisi, talep ve şikâyet bilgileri), (Hukuki sebep: Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, açık rıza)
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi kapsamında müşterilere satış işlemi sonrası fatura kesilmesi, vergisel ve diğer kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (kimlik, iletişim, müşteri işlem, hukuki işlem, finans, talep ve şikâyet bilgisi), (Hukuki sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin ifası, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması)
• Öneri defterinin doldurulması (kimlik, iletişim, müşteri işlem bilgisi), (Hukuki sebep: Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması)
• Soleil Mansion’in haklarının korunması (kimlik, iletişim, müşteri işlem, fiziksel mekân güvenliği (güvenlik kamerası vasıtasıyla görüntü bilgisi), finans, araç bilgisi), (Hukuki sebep: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması)

Ayrıca, ödeme işlemlerinin tamamlanması amacıyla kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz (güvenlik tedbirleri çerçevesinde) işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Soleil Mansion, kişisel verilerinizi, hukuken izin verilen hallerde (ve Madde 4’te belirtilen amaçlar çerçevesinde) yurt içinde; iş birliği yapılan ve/veya hizmet alınan gerçek ve tüzel kişi iş ortaklarına, hukuk,  muhasebe, satış ve pazarlama (dijital pazarlama dahil), reklam, promosyon, bilgi işlem, yazılım ve benzeri alanlarda destek alınan kişilere ve belirlenen amaçlarla aktarımın gerekli olduğu diğer üçüncü kişiler ile hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi, mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kurum ve kuruluşlara ve talep halinde adli makamlar veya ilgili kolluk kuvvetlerine aktarabilmektedir ve/veya erişme açabilmektedir.

Kişisel Veri Sahibinin KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları
Kişisel veri sahibi olarak dilediğiniz zaman KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca aşağıda belirtilen haklarınızı Veri Sorumlusu olan Soleil Mansion’den talep edebilirsiniz.

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu çerçevede yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• KVKK’ya ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik Hükümleri uyarınca bu verilerin 30 (otuz) gün içerisinde silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda belirtilen talepler yazılı olarak veya Kurul tarafından belirlenecek diğer yöntemlerle veri sorumlusu olarak Soleil Mansion’e iletilecektir. Bu kapsamda, yukarıdaki haklarınıza ilişkin talebinizi aşağıda verilen ve zaman zaman değişebilecek olan e-posta adresimize, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz vasıtasıyla, güvenli elektronik imzalı, mobil imzalı ya da tarafınızca Soleil Mansion’e daha önce bildirilen ve Soleil Mansion’in sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle (kimliğinizi tespit edici belgeleri ekleyerek) veya yine aşağıda yer alan ve zaman zaman değişebilecek olan posta adresimize kimliğinizi tespit edici belgeler ile ıslak imzalı bir dilekçe ile elden teslim edebilir ya da noter aracılığıyla gönderebilirsiniz.

Kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda; talep ettiğiniz hususun açık ve anlaşılır olması, talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya başkası adına hareket ediyorsanız bu konuda özel olarak yetkili olmanız ve bu yetkinin belgelendirilmesi, başvurunun kimlik ve adres bilgilerinizi içermesi gerekmektedir.

Veri Sorumlusu: Alarga Restaurant Tur. İnş. San. ve Ltd. Şti.
Posta adresi: Kozbeyli Köyü Yolu Küme Evler No: 280/1 No:1 Foça/İzmir
E- posta adresi: info@soleilmansion.com